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カスタマーエクスペリエンス大賞とは
・お客様総合満足度において高いスコアを継続して得た店舗を表彰。
>> 店舗一覧はこちら
・お褒めのコメントを継続的に獲得した、お客様に支持されているスタッフを個人表彰
店舗でお買い上げいただいた際にお渡しするレシートにアンケートページへ遷移するQRコードを印字しております。
そちらからお答えいただいたお客様の声を元に、総合満足度が高い店舗とお客様から支持されているスタッフをピックアップ。
お客様に安心・安全とよりよいカーライフをお届けした証として表彰しています。
こちらのアンケートより
ぜひお声をお聞かせください！
スタッフ部門はランク制度を導入
「スタッフ個人賞」については、ランク制度を導入しています。
スタッフ部門を3回受賞することで「Excellentスタッフ」として認定。
さらに、Excellentに5回認定されると「Legendスタッフ」となります。
これらの認定スタッフは、
お客様に選ばれ続けた接客接遇のプロフェッショナルとして
オートバックス
グループスタッフすべてのロールモデルを担います。
受賞店舗だけの特別仕様で
お客様をお待ちしております
受賞店舗・受賞スタッフが在籍する店舗には特別なポスターやステッカーをご用意しております。
また、制服名札も特別な仕様となっております。
ぜひこちらのマークを目印に、お近くのオートバックス店舗までご来店ください！
受賞店舗だけに掲示されるポスターとステッカーです。
Excellent・Legendスタッフ在籍店舗はこちらのステッカーが目印です。
制服名札も受賞店舗のスタッフだけの特別仕様となっております。
このメダルは店舗部門を受賞したお店に在籍しているスタッフに贈られます。
リボン部分の縦縞の数が、受賞回数を表します。
6回目の受賞から、リボンの色が青に変わります。
このメダルはスタッフ部門受賞者に贈られます。
リボン部分の縦縞の数と星の数が、受賞回数を表します。
このプレートはExcellent認定を5回以上受賞したスタッフに贈られます。
このプレートはExcellent認定スタッフに贈られます。
認定回数により黒→銅→銀→金と色が変わります。
オートバックス川崎さいわい
スーパーオートバックス
オートバックス北六甲店
