オートバックスカーズの愛車買取のクチコミ・評判は?

まだ車を売るかどうか決めていないけれど、査定価格が知りたい。買取査定を依頼したいが、しつこい営業電話が何度もかかってこないか不安になる…。そのようなお客様をはじめ、どこの買取サービスを利用するのか迷ったとき、クチコミや評価はとても参考になるものです。 オートバックスの愛車買取はたくさんのドライバーにご利用いただき、おかげさまで大変好評をいただいております。そこで2019年1月以降、全国各地のオートバックスで実施しているアンケートから、実際に愛車査定をご利用いただいた方の生の声をお届けします。

オートバックスの愛車買取をご利用いただいたお客様の声

膜厚計を使った客観的なデータによる査定価格が評価された

「買取り額の説明も納得のいくもの」

埼玉県 田端邦彦さん(仮名)

“(担当したスタッフに)買取りをしていただいたのは2台目です。2台目の査定のときに、前回のことを覚えててくださり、話が伝わりやすかった。買取り額の説明も納得のいくもので、売却当日も最後の写真撮影をしてくださり、寂しさもあるけれど安心して手放すことができました”

オートバックス独自の「査定Dr.」を導入しています

オートバックスの愛車買取は特許を取得した「査定Dr.」を導入しています。この買取システムは膜厚測定器やタブレット端末などを利用して、お車のボディに再塗装したところはあるかを判定するものです。研修を受講したスタッフだけが取り扱いを許され、端末へ入力したデータがセンターへ送られると、そこで査定価格を算出します。 この仕組みによって、スタッフの熟練度や勘に頼らない査定を実現しています。 このような仕組みがあるからこそ買取価格への説明が明瞭となり、お客様にとって納得のいく査定となります。

オートバックスは買取査定価格だけではなく、お客様の立場にたった接客においても高評価をいただいております。またオートバックスは引取業者にあたるため、お車を引き取って廃車にする手続きも可能です。ご要望の場合は遠慮なくお申し付けください。

査定価格を他店とじっくり比較できると好評

「急かすことなく、ご検討下さいねと言っていただけてとても好感が持てました」

北海道 木下順二さま(仮名)

“第一印象から明るく、その後も丁寧に接客していただきありがとうございました。子供にも優しく接してくださり、雑談も挟みながら、楽しくお話が進められました。しっかりと査定もしてくださり、急かすことなくご検討下さいねと言っていただけてとても好感が持てました!失礼ですが、他の店舗でも査定をお願いしましたが、主人と相談してスタッフのお人柄と誠実な対応にこちらでお願いしようと決めました!このような方に担当して頂けて、本当に良かったなと思います(^^)これからもよろしくお願いします!”

買取査定のお見積りは書面でしかも5日間有効です

オートバックスでは、お車を査定させていただき算出した買取価格を書面にしてお渡しします。買取見積書をお出しできるのは駆け引きのないベストプライスを提示できる自信の証です。しかも買取見積書は査定日を含めて5日間有効です。査定のその場で即決する必要はなく、ご自宅に持ち帰ってじっくりとご検討していただけます。もちろん他店の買取価格と比較できるので、お客様にとってベストな売却方法を検討していただけます。

顧客満足度ナンバーワンに輝く接客が気持ち良いと評価

「気持ちよくお店を去ることが出来ました。今後は、こちらの店舗をメインに利用させていただこうと思います」

埼玉県 西本 輝さん(仮名)

“日産キューブの査定でお世話になったものです。スタッフの対応は、控えめに言って完璧だと感じました。スピーディーで無駄のない説明、相手に不快感を一切与えることの無い言葉選びや所作、とても素晴らしかったです。査定結果は金額が付かないという残念な結果でしたが、気持ちよくお店を去ることが出来ました。今後は、こちらの店舗をメインに利用させていただこうと思いますので、よろしくお願いいたします”

接客力がオリコン顧客満足度ナンバーワンに輝きました

オートバックス・カーズは2021年 オリコン顧客満足度®調査 車買取会社 担当者の接客力で3年連続第1位を獲得しました。

オートバックスは買取査定価格だけではなく、お客様の立場にたった接客において高評価をいただいております。

パーツを取り付け、メンテのついでに査定できると評価

「ワイパーを交換していただき、査定でもありがとうございました」

大阪府 山下 努さん(仮名)

“本当にありがとうございました。レジではアプリのクーポンまで教えてくださり、ワイパーも交換していただき、査定でもありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします”

「ドラレコの取り付けに引き続き…車の査定も出して頂き…」

岐阜県 祖浦 元さん(仮名)

“ドラレコの取り付けに引き続き、今回は車検でお世話になりました。いつも良くして下さって、とても感謝しております。車の査定も出して頂き、ずっと気になっていた事が知れました。まさに痒いところに手が届くサービスですね。車購入の時は、相談に乗っていただきたいです”

いつものお店で気軽に依頼できる手軽さもメリットです

オートバックスは愛車査定だけではなく、カー用品の取り付け、日常のメンテナンスなど、お客様にとってカーライフがより安全・便利・快適になるトータルカーライフのお手伝いを心がけています。オイル交換やタイヤ交換、そしてワイパーゴムの交換などお車に欠かせないメンテナンスはもちろん、旬のドライブレコーダー取り付けなどお客様のカーライフに合わせてオートバックスをご活用ください。そのような機会にお気軽に買取の査定をお申し付けいただければ幸いです。もちろん査定したからといって、オートバックスであればしつこい営業に遭ったり何度も電話がかかってくるといった不安もありません。

気軽に査定を依頼できることのメリットを評価

「今乗ってる車にどのくらい下取り価格があるのか知りたかった」

東京都 大森俊雄さん(仮名)

“車検と同時に下取りの査定はされますか?との声かけをされました。今乗ってる車にどのくらい下取り価格があるのか知りたかったので、驚きとともにサービスが凄いな。と思いました”

「自分の車の今の価値が分かって良かった」

静岡県 鈴木孝司さん(仮名)

“全体的に丁寧な対応でした。査定をやっているのを知らなかったですが、自分の車の今の価値が分かって良かったです”

すぐにお売りいただく必要はございません

オートバックスに買取査定を依頼したからといって、すぐにお車を売却していただく必要はありません。車検のタイミングやドライブレコーダー取り付けのついでに、気になる車の購入見積を知りたいときなど、いつでもお気軽にご依頼ください。今乗っている車の価値を確かめたいなど、査定の理由はあくまでお客様のご都合で大丈夫です。もちろん見積書の有効期限を5日間とさせていただいていますので、「やはり売ることにした」と日を改めてご来店いただくのも大歓迎です。

また、お客様にご好評いただいているポイントを付け加えさせていただくなら、売却金額をご指定の口座へ振り込むのは最短で2営業日後とスピーディなものとなっている点です。※書類等に不備が無い場合

買取査定がしっかりしているから車を乗り換えやすいと評価

「今乗ってる車の査定額がネット上で出てる金額の最高額でした」

茨城県 川田正信さん(仮名)

“今までにない、お客さんにストレートな気持ちで嘘のない車本体の値引き額や、オートバックスのカーナビ等のオプションも上乗せ金額もさほどしてない感じでした。そして今乗ってる車の査定額がネット上で出てる金額の最高額でしたので『ここで買いたい』と思いました。今、購入の車以外でも自分の車のことも親身になって話を聞いてくれるので次回買うときはここでも買いたいという気持ちになりました”

オートバックスは買い取りだけではなく車の販売も得意分野です

オートバックスは車を買い取るだけではなく、車の販売やリースも得意分野です。お車と同時にご購入いただいたカー用品は5%オフになり、ドライブレコーダーやカーナビ、タイヤ&ホイールなど、購入する車をお客様のカーライフに合わせて自在にコーディネイトできます。また、ご購入いただく中古車の保証は最長5年まで延長できるほか、未使用車を含む新車なら最長7年もご用意していますので、メーカー保証が終わった後でも安心して乗り続けることができます。

まとめ

オートバックスで買取の査定を受けていただいたお客様の実際の声をお届けしました。オートバックスの買取は特許を取得した独自の買取システム「査定Dr.」で鑑定しており、大切なお車をデータから査定することで満足度の高い価格をご提示させていただくことが可能になっています。その際の価格提示は買取見積書を発行し、書面にしてお渡ししています。この買取見積書の査定価格は5日間有効ですので、納得のいくまでご検討いただいてから大切なお車の売却を判断していただくことができます。お客様の大切にしてきたお車の売却はぜひオートバックスにお任せください。

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