会員サービスについて <マイページについて>
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Q.「マイページ」って何ですか？
- A.
- 会員ランクや保有バックス、購買履歴の確認の他、会員情報の変更などが行えるページです。マイページはオートバックス会員の方にご利用いただけます。
Q.マイページを利用したいのですが、どうすれば良いですか？
- A.
- トップページ上段の「店舗会員マイページ」から「新規登録」をご選択いただきお手続きをお願いいたします。
Q.オートバックス公式ブランドサイトにログインするには、会員登録が必要ですか？
- A.
- はい、必要です。店舗会員マイページでご利用いただける機能は、オートバックスグループが発行しております各カード会員様向けのものとなります。新規入会の方は、新規登録をいただくことで、同時にポイント会員へのご入会をいただくこととなります。
Q.会員登録をせず、オートバックス公式ブランドサイトを利用できますか？
- A.
- 店舗情報やキャンペーン情報などの閲覧は可能です。公式通販サイトでのお買い物は、会員登録いただくとご利用が可能です。こちらから新規登録が可能です。
Q.共通オートバックスIDの登録にはお金がかかりますか？
- A.
- ご登録は無料です。
Q.オートバックス公式ブランドサイトにログインできません。
- A.
-
ログインできない場合、以下の原因が考えられます。
・メールアドレス、パスワードをご確認ください
・ブラウザの文字コード設定をご確認ください
・大文字・小文字をご確認ください
パスワードをお忘れの方は、パスワード再設定ページから再設定してください。
上記をご確認いただいてもログインできない場合は、お問い合わせページからご連絡をお願いいたします。
Q.なぜ、登録にメールアドレスの入力が必須なのですか？
- A.
-
オートバックスからのご案内をお送りするため、ご入力をお願いしております。
ご注文内容の確認やオートバックス店舗への商品の到着等、重要なお知らせをお送りするために使用させていただきます。
Q.登録したログインIDとパスワードでログインできないのですが？
- A.
-
ご登録頂きましたログインIDとパスワードは「大文字」「小文字」を区別します。再度ご登録情報をご確認のうえ、ログインをお試し下さい。
※「リターンキー」ではログインは行われません。
※「ログインボタン」を2回以上クリックされますとエラーとなる可能性がございます。
再度入力内容を確認してもログインできない場合、「ログインID・パスワードをお忘れの方はこちら」より、「ログインIDの案内とパスワードの再設定の手続きをお願いいたします。会員登録いただいているアドレスと入力いただいたアドレスが一致した場合、ご登録のIDとパスワード再設定用のURLをメールでご案内いたします。
Q.共通オートバックスID（メールアドレス）を忘れてしまいました。
- A.
- パスワード再設定ページから、お心当たりのメールアドレスをお試しください。 ご登録されているメールアドレスがわからない場合は、ご本人様確認後にご案内をしますので、お問い合わせページからご連絡をお願いいたします。
Q.パスワードを忘れてしまいました。
- A.
- パスワード再設定ページから、再設定が可能です。
Q.新規登録やパスワード再設定などのメールが届きません。
- A.
-
メール受信拒否設定をされている方は、「@autobacs.com」の受信設定をお願いします。
また、迷惑メールフォルダをご確認ください。
Q.「ログインIDの案内とパスワードの再設定」でメールアドレスを入力しても、「ご入力のメールアドレスは登録がありませんでした」と表示されます。
- A.
-
以下お問い合わせフォームよりお客様会員番号、現在ご利用のメールアドレスと共にお知らせください。お手続きをご案内させていただきます。
https://www.autobacs.com/shop/contact/contact?subject_id=BF
Q.マイページで更新した内容は、オートバックス会員の情報に反映されますか？
- A.
- はい。更新いただいた内容は、オートバックス会員の情報に反映されます。
Q.法人名義で利用登録は出来ますか？
- A.
- 個人名義での登録をお願いいたします。
Q.パートナーズカード（法人カード）での利用登録はどこから入るのですか？
- A.
-
パートナーズカードでのWeb利用登録は、会員Web利用規約に同意頂きました後、「Web利用登録ネット認証」ページの再下段にございます「法人カード会員の方でまだ登録済みでない方はこちら」、
または「ログイン認証」ページの「まだWeb利用登録されていない方」欄の下部にございます、「法人カード会員の方でまだ登録済みでない方はこちら」よりお手続きをお願いいたします。
Q.Q＆Aを見ても疑問が解決しませんでした
- A.
- Q＆Aで解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
