会員制度変更に関する
よくある質問

お手続きは不要です。
旧制度の会員情報やランク情報など現行制度の情報は、自動的に引き継がれます。
オートバックスアプリがメインとなる制度ですので、まだご利用でない場合はアプリのダウンロードをお願いします。

旧制度の会員ランクと同等ランクに移行します。
オートバックス公式ホームページにログインすることで、会員様の移行情報が確認できます。
ただし、新制度移行後1年間オートバックスでのお買い物がない場合、
失効ルールに基づきバックスが失効・翌月からランクダウンいたしますのでご注意ください。

旧制度の会員カードは引き続きご利用いただけます。
ただし、会員ランクや査定情報などはホームページ内のマイページとオートバックスアプリでのみ確認可能です。
また、クーポンやキャンペーンなどもアプリ限定の特典もございますので、
アプリ会員証のご利用をおすすめいたします。

オートバックス会員情報とVポイントが貯まるカードのW登録情報は、新制度後も引き継がれます。
新たにお手続きの必要はございません。

2023年9月26日の制度変更時、既存会員様は旧制度での会員ランクに基づき同等ランクへ移行となります。
この時点でのランクダウンは発生しませんのでご安心ください。
ただし、1年後の2024年9月末までオートバックスでのお買い物がない場合、
バックス（新査定点数）は失効し、ランクダウンします。

2023年9月25日現在の会員ランク・保有しているランクアップ点数に応じたバックス数からのスタートとなります。

新制度スタート時は、旧制度での会員ランクに応じた新会員ランク・保有バックスに移行されます。
（ゴールド会員→サファイアランク、プラチナ会員→ダイヤモンドランク）
ただし、2024年9月末までに1度もオートバックスでのお買い物がなかった場合は、
失効ルールに基づきバックスが失効・2024年10月からランクダウンいたします。

はい、サファイアランクに移行されます。ザカード会員様はサファイアランク以上を保障します。
新制度スタート時は、旧制度での会員ランクに応じた新会員ランク・保有バックスに移行されます。
（ゴールド会員→サファイアランク、プラチナ会員→ダイヤモンドランク）

はい。ただしアプリのバージョンアップが必要です。
新たなアプリをダウンロードいただく必要や、再ログインは必要ございません。

アプリのバージョンアップが必要です。
新たなアプリをダウンロードいただく必要や、再ログインは必要ございません。

新制度での「メンテナンスオプション」では、
ゴールド会員同等のサファイアランクの加入費として1台当たり550円（税込）必要です。
「メンテナンスオプション」への変更にあたり、現制度から特典内容と価格の見直しを行っております。

新制度での「メンテナンスオプション」への変更にあたり、
現行制度での工賃特典の利用実態や、車両設計の変化に応じて特典内容や価格の見直しを行っております。
特典内容を絞り別の特典を増やすことで、制度全体の特典内容向上を行っております。

有効期限内のメンテナンス会員やゴールド会員・プラチナ会員様については、
現在ご利用可能な9項目のメンテナンス特典利用を一定期間保障いたします。

いいえ。オートバックス会員に入会しない場合も、お買い物や作業などは実施いただくことができます。

オートバックスアプリのご利用ない場合も、会員カードを発行して会員入会いただくことが可能です。（カード発行料金220円（税込））
会員ランクアップ／ダウンや、メンテナンスオプション加入などはカード会員様にも適用されます。
ただし、クーポン配信やキャンペーン応募などのアプリ限定の特典については、オートバックスアプリのご利用が必要です。

会員カードの再発行は220円（税込）にて承ります。

新制度における「メンテナンスオプション」では継続料の考え方はございません。
加入時点での会員ランクに応じた加入費用が必要です。

ザカード会員様については、ランクに関わらずメンテナンスオプションを無料付帯いたします。

はい、貯まります。但しサファイアランク以上の場合でも一律200円（税込）につき1ポイントの付与となります。
また誕生月ポイントやランクキープポイントなどのVポイント付与にはVポイントが貯まるカードとの連携（W登録）が必須です。
※Vポイントカード連携（W登録）がない場合、上位ランクでもVポイントは付与されません。

Vポイントの使えるオートバックス店頭でのみご利用いただけるVポイントです。
また、有効期限が設定されており、期限を過ぎると失効します。

誕生月ポイントを受け取るには、Vポイントが貯まるカードが必要です。
また、オートバックス会員情報への生年月日のご登録の他、オートバックス会員情報とVポイントが貯まるカードとのW登録が必要です。
※W登録がない場合、上位ランクでもVポイントは付与されません。

ランクポイントを受け取るには、Vポイントが貯まるカードが必要です。
また、オートバックス会員情報とVポイントカードとのW登録が必要です（Tカードもご利用いただけます）。
※Vポイントカード連携（W登録）がない場合、上位ランクでもVポイントは付与されません。

いいえ。アプリからのみご応募いただけます。

当日WEB予約優遇については、アプリ経由での予約とWEB予約のみが対象です。

お買い物以外で貯まる「加点バックス」の項目をご用意しております。

アプリの新機能となる、来店時の登録機能です。１回のご利用で１００バックス加点されます。１店舗１日１回まで、ひと月最大５回までご利用いただけます。

お客様ごとのご利用実態に則したランクを反映し、特典充実させることが目的です。
「1年間全くお買い物がなかった場合」のみバックスが失効しランクダウンが発生いたします。
新制度ではランクアップに必要な査定点数の条件を緩和しランクアップしやすくなっており、
ランクアップ後も継続的に来店いただくことで、累積でバックスが貯まりランクのキープが可能となっております。

はい。ランクダウン前の月初に、ご登録のメールアドレス・ＳＭＳにて通知いたします。

はい。ランクダウンはバックスの失効によってのみ発生しますので、ランクダウン後の保有バックスは０バックスとなります。

いいえ。バックスは会員ランク査定にのみ使用される査定点数です。

いいえ。お会計時にオートバックス会員証（アプリ・カード）またはW登録済みのVポイントが貯まるカードのご提示が必要です。

バックスは新制度開始から累積で貯まります。
ただし、1年間全く来店がなかった場合のみ、月末に全バックスが失効し、再び0バックスからの蓄積となります。
※最終来店日はお買い物の他、オートバックスアプリからの来店チェックインでも更新されます。

はい。査定時点での保有バックスが200,000バックスを超えていれば、その時点での会員ランクに関わらず、翌月よりダイヤモンドランクとなります。

いいえ。バックスは累積で貯まります。査定時に200,000バックス保有していればそのバックスを獲得した時期は問いません。
ただし、1年間全く購買がなかった場合のみ、月末に全バックスが失効します。
ランクダウン後にダイヤモンドランクとなるためには、再度200,000バックス獲得していただく必要がございます。

ダイヤモンドランクからのランクダウンについては、次月はサファイアランク⇒次々月はブロンズランクへと２段階でランクダウンします。但し、バックスは０バックスから再び蓄積となります。

加入価格は、加入日当日の会員ランクにより異なります。ブロンズランクはお車１台につき１，１００円（税込）、サファイアランクはお車１台につき５５０円（税込）、ダイヤモンドランクは無料付帯となります。

加入日から１年間となります。但しメンテナンスオプション加入中のお車に加えて２台目の追加加入や車検・お車ご購入の場合は期限が延長されますので、詳しくはホームページをご確認ください。

解約時点の会員ランクがダイヤモンドランクの場合のみ無料付帯は継続します。解約手続きをされる際は先にご利用店舗へお申し出いただいてからクレジット会社へのご連絡をお願いいたします。