アルバイトで車の面白さを知り夢中に
学生時代、免許を取ったから少し車に詳しくなりたいという軽い気持ちでオートバックスのアルバイトを始めたのですが、それがすごく楽しかったんですよね。 知れば知るほど車が好きになっていって…。 どうしてこうなっているんだろう？どういう仕組みなんだろう？と、車の構造を調べるのが面白くて、どんどん車にハマっていきました。
渡邊健司

日々、新しい楽しさとドラマがある

仕事は忙しくて大変なこともありますが、それでも楽しいから続けてるんでしょうね。 最初の頃は、純粋にいろいろな車に触れるのが楽しいという感じでしたが、キャリアを重ねるとともに売り上げ目標の達成や、スタッフの育成など、昔とはまた違う楽しさを感じています。 お客様やスタッフと毎日いろんなドラマがあるので、飽きません。
渡邊健司

何事も誠実に対応。信頼からお得意様へ

お得意様の中には、もともとはクレームから始まって、その後長いお付き合いになった方もいます。 大切なのは、まずお客様の話をよく聞くこと。そして、一つひとつ誠実に対応すること。 ごまかしたり言い訳したりせず、正直に話すことでお客様から信頼していただけるようになりますし、実は、クレームから学べることはたくさんあるんです。
渡邊健司

失敗を恐れずに「まずやってみる」ことが大切

今はピット長として、部下を育てることにやりがいを感じています。 部下には、失敗を恐れずにどんどん挑戦してほしい。 僕自身、今までたくさんのことにチャレンジして、失敗もしてきました。 でも、失敗することは悪いことじゃないし、何でもやってみないとわからない。 だから、部下のアイデアは絶対に採用しますし、失敗しても怒りません。
渡邊健司

お客様から愛される繁盛店を目指して

スタッフ全員で「目配り、気配り、心配り」というテーマを掲げ、お客様がどうしてほしいかを考えて行動するように心がけています。 また、繁盛店になるためには何が必要なのか、他の業種で成功している企業やお店をモデルに、学べることや真似できるところはないかを常に考え、みんなでアイデアを出し合いながらお店づくりをしています。
渡邊健司
RECRUIT
全てはお客様の豊かなカーライフのために。オートバックスグループでは一緒に働く整備士を募集しています。
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