店舗情報について <車検問い合わせについて>
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Q.オートバックスの車検について知りたい
- A.
- 車検の流れや概要をご紹介しています。また、Q&A形式にて「車検の基礎知識」を掲載しています。併せてご確認ください。
Q.どの店舗でも車検や12ヶ月点検ができますか？
- A.
-
全国のオートバックス・スーパーオートバックスで法定点検(車検、12ヶ月点検) の受付を行っています。ご予約は、アプリ または Webにて承っています。
なお、車検のご利用方法は店舗ごとに異なるため、詳細はご利用店舗、 あるいは 車検予約サポートセンターまでお問い合わせください。
Q.車検は、どのくらいの時間や日数がかかりますか？
- A.
-
約半日 ～数日かかります。車両の状態や店舗の受け入れ状況により変動いたします。
見積もり点検を実施している店舗では、点検後に所要時間や日数の目安をご案内しています。
なお、車検のご利用方法は店舗ごとに異なるため、詳細はご利用店舗 、あるいは 車検予約サポートセンターまでお問い合わせください。
Q.車検時期のお知らせが郵送されてきましたが、いつから車検の予約ができますか？
- A.
- ご案内が届きましたら、予約のご相談が可能です。予約状況は変動しますので、日程についてはお早めにご検討ください。
Q.代車は、利用できますか？利用方法を教えてください。
- A.
-
代車はご利用いただけますが、一部ご利用いただけない店舗があります。
なお、店舗ごとにご利用方法が異なりますので、代車をご希望の場合は、必ずご利用店舗 、あるいは車検予約 サポートセンターまでお問い合わせください。
アプリ、Webより車検入庫予約された方で、代車をご希望の場合は、別途ご利用店舗までご連絡をお願いします。
※代車の台数には限りがありますので、早めに車検入庫予約と併せて日程をご相談ください。
Q.車検や見積もりの時に、持参するものを教えてください。
- A.
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下記4点を基本的な持参物としてご案内しています。
・車検証 (自動車検査証)
・自賠責保険証
・納税証明書
・ロックナットアダプター (盗難防止用ロックナットを取り付けている場合)「納税証明書」をお持ちでない場合やオンラインで決済された方は、ご利用店舗 、あるいは車検予約 サポートセンターへお問い合わせください。
※納税証明書のご提示をお願いする場合があります。
Q.車検証の名義変更や住所変更などの手続きはお願いできますか？
- A.
-
車検証の名義・住所変更については、一部の店舗で承っています。
詳細は、直接ご利用店舗へお問い合わせください。
Q.車検証の有効期限(満了日)が切れています。どうしたらいいですか？
- A.
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車検証の有効期限が切れた車両で公道を走行した場合、道路運送車両法の違反にあたり罰則が科せられます。
各自治体の窓口にて仮ナンバーを取得し、ご利用店舗まで車検のご相談をお願いいたします。
※あいにく、車両の引き取りサービスは承っておりません。
なお、自賠責保険の有効期限についてもご確認ください。自賠責保険の再加入は、直接ご利用店舗へお問い合わせください。
Q.車検の見積もりは、どの店舗でもできますか？見積もりはいつでもいいですか？
- A.
-
見積もりのみのご利用方法は店舗ごとに異なります。
ご予約は、アプリまたはWebにて承っていますが、作業内容で「見積のみ」が選択できない場合は、ご利用店舗 、あるいは 車検予約サポートセンターへお問い合わせください。なお、見積もり点検時期は、車検予定日（満了日）の約1～2ヶ月前を目安として、おすすめしています。
※ 見積もり点検から車検日までの期間が長くなる場合は、車両の状態により車検費用が変わることがあります。
※予約状況は変動しますので、日程についてはお早めにご相談ください。
Q.見積もり費用とかかる時間を教えてください。
- A.
-
一部の店舗では、有料で承っています。見積もり点検の所要時間は、約60分が目安です。
※所要時間は、車両や混雑状況により前後する場合があります。
※点検後、見積もりをご用意するまでにお時間をいただく場合がございます。
Q.見積もり点検の作業予約をしたら車検予約をしたことになるのですか？
- A.
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アプリ、Web予約で見積もりのみをご希望の方は、「見積のみ」を選択して予約してください。さらに車検を希望する場合は、別途車検の「入庫予約」を選択して予約してください。
作業内容で「見積のみ」が選択できない場合は、ご利用店舗 、あるいは 車検予約サポートセンターへお問い合わせください。
※アプリ予約画面の「車検ー見積」を選択した場合は、見積もり点検のみのご予約です。
Q.12ヶ月点検の予約方法を教えてください。
- A.
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ご予約は、アプリまたはWebにて承っています。
※ご希望の作業内容で「12ヶ月点検」が選択できない場合は、ご利用店舗 、あるいは車検予約 サポートセンターへお問い合わせください。※予約状況は変動しますので、日程についてはお早めにご相談ください。
Q.店舗ごとの利用方法が知りたい
- A.
-
利用方法の詳細は、ご利用店舗、あるいは車検予約サポートセンターまでお電話でお問い合わせください。
■車検予約サポートセンター
電話 0120-992-135 / 受付時間9:30~18:00(年末年始を除く)簡単な概要は、チャットでもご相談いただけます。
各店舗情報ページ内「車検情報」メニュー内からご利用いただけます。上記以外のご質問に関しては、専用フォームにてお問い合わせください。
内容により、ご利用店舗から連絡させていただく場合がございます。
