会員サービスについて <購入履歴について>
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Q.過去に購入した商品を確認することは出来ますか？
- A.
-
オートバックス公式ブランドサイトへログインし、マイページの「購入履歴・注文状況」から確認することができます。
また当サイトのネットショップをご利用頂いた方は、ネットでの注文状況も確認できます。
※店舗での購入履歴は、ご購入時に会員証（オートバックス会員カードまたはオートバックスアプリ）をご提示いただいた場合のみ記録されます。
Q.オートバックス会員に登録をしないと、購入履歴を見ることはできないのですか？
- A.
-
はい。オートバックス会員にご登録いただかないと、購入履歴を見ることはできません。
オートバックス会員でスマートフォンをお持ちの方はスマートフォンアプリ「オートバックス公式アプリ」でもご確認いただけます。
会員制度について詳しくはこちらのページをご覧ください。
https://www.autobacs.com/membership/top.html
Q.過去に店舗で購入した商品が、購入履歴に反映されていないのですが？
- A.
- マイページの「過去の購入履歴」は、購入時に会員証（オートバックス会員カードまたはオートバックスアプリ）を提示した場合のみ、データとして反映されます。アプリやカードを提示せずに購入した場合は反映されません。また、マイページにログインしているAB IDと、店舗で提示したアプリやカードのAB IDが異なる場合は、データとして反映されませんのでご注意ください。
Q.購入したその日に確認したのですが、購入履歴に反映されていません。
- A.
- 購入履歴はご購入いただいた翌日からご確認いただけます。
Q.Q＆Aを見ても疑問が解決しませんでした
- A.
- Q＆Aで解決しない場合は、 お問い合わせフォーム よりご連絡をお願いいたします。
