会員サービスについて <購入履歴について>
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Q.過去に購入した商品を確認することは出来ますか？
- A.
-
店舗会員マイページを登録いただいた後にマイページの「購入履歴・注文状況」で、過去オートバックスでご購入頂いた商品の確認を行うことができます。
また当サイトのネットショッピングをご利用頂いた方は、併せてネットでの注文状況も確認できます。
※店舗での購入履歴は、ご購入時にポイントアップカードを提示して頂いた場合のみデータに反映されます。ご注意願います。
Q.店舗会員マイページに登録をしないと、購入履歴を見ることはできないのですか？
- A.
-
店舗会員マイページに登録をしないと、見ることはできません。
スマートフォンをお持ちの方はスマートフォンアプリ「オートバックス公式アプリ」でもご確認いただけます。
Q.過去に店舗で購入した商品が、購入履歴に反映されていないのですが？
- A.
- 当サイトの「店舗での購入履歴」は、商品購入時に店舗会員マイページに登録をいただいたオートバックス会員カードを提示した場合のみ、データとして反映されます。カードを提示しないで商品を購入したり、別のカードで商品を購入した場合は、データとして反映されませんのでご注意下さい。
Q.購入したその日に確認したのですが、購入履歴に反映されていません。
- A.
- 購入履歴はご購入頂いた翌日からご確認頂けます。
Q.ＦＡＱを見ても疑問が解決しませんでした。
- A.
- 各項目以外のご疑問に関しましては、別途お問い合わせフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
