会員サービスについて <オートバックス会員カード・ポイントについて>
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Q.オートバックス会員カードを紛失してしまったのですが、再発行は可能ですか？
- A.
-
会員カードの再発行は220円（税込）にて承ります。普段ご利用いただいている店舗へご来店の上、スタッフに「再発行を希望」とお申し付けください。
今後も引き続き会員カードはご利用いただけますが、会員ランクや査定情報などはホームページ内のマイページとオートバックスアプリでのみ確認が可能です。
クーポンやキャンペーンなどもアプリ限定の特典もございますので、アプリ会員証のご利用をおすすめいたします。アプリについて詳しくはこちらのページをご覧ください。
https://www.autobacs.com/static_html/shp/app/index.html
Q.オートバックス会員カード番号がわかりません。
- A.
-
AB ID（カード番号）がわかりません。
以下のいずれかの方法でご確認ください。
・店舗スタッフへ「AB ID（カード番号）を知りたい」とお申し付けいただき、登録された電話番号をお伝えください。
※ご本人確認のため、フルネームをお伺いする場合がございます。
・お問い合わせフォームに必要事項をご記入いただき、「自身のカード番号を知りたい」など、ご要望を具体的にご記入ください。
「お問い合わせフォーム」はこちら
https://www.autobacs.com/shop/contact/contact?subject_id=BA
Q.店舗会員マイページ登録時に発番された会員カード番号と、店舗で発行された会員カードの番号が異なる場合、どうすればいいですか？
- A.
-
オートバックス会員情報が、お客様自身でご登録いただいたものとお手元のカードの2重に所有されている状態です。
店頭にて複数のオートバックス会員情報をまとめることが可能です。ご来店時にレジカウンターにてそれぞれのオートバックス会員番号（ABID）をお申し付けください。
今後も引き続き会員カードはご利用いただけますが、会員ランクや査定情報などはホームページ内のマイページとオートバックスアプリでのみ確認可能です。
クーポンやキャンペーンなどもアプリ限定の特典もございますので、アプリ会員証のご利用をおすすめいたします。アプリについて詳しくはこちらのページをご覧ください。
https://www.autobacs.com/static_html/shp/app/index.html
Q.複数枚のオートバックス会員カードを1枚に統合できますか？
- A.
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店頭でのみ複数枚の会員情報をまとめることが可能です。
普段ご利用いただいている店舗へお越しいただき、レジカウンターなどで「カードをまとめたい」とお申し付けください。
その際、お持ちのオートバックス会員カードをご提示、またはオートバックスカード番号（ABID）をお申し付けください。
今後も引き続き会員カードはご利用いただけますが、会員ランクや査定情報などはホームページ内のマイページとオートバックスアプリでのみ確認可能です。
クーポンやキャンペーンなどもアプリ限定の特典もございますので、アプリ会員証のご利用をおすすめいたします。アプリについて詳しくはこちらのページをご覧ください。
https://www.autobacs.com/static_html/shp/app/index.html
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