オートバックスドットコムについて <動作環境について>
| サイト全般について | サイト利用方法について | メールマガジンについて |
| 動作環境について |
Q.快適に利用するため推奨されるブラウザーやOSは何ですか？
- A.
-
快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。
セキュリティ的な観点から、ブラウザーやOSは、最新版をご利用ください。●推奨ブラウザーとOS
Windows- Microsoft Edge（最新版）
- Google Chrome（最新版）
- Mozilla Firefox（最新版）
- Safari （最新版）
- Google Chrome（最新版）
- Mozilla Firefox（最新版）
●スマートフォン 推奨OS
Android iPhone- Android 12.X.X
- Android 11.X.X
- Android 10.X.X
- Android 9.X.X
- iOS 15.X.X
- iOS 14.X.X
●スマートフォン 推奨ブラウザ
Android iPhone- Google Chrome （最新版）
- Safari （最新版）
Q.サイトが文字化けするのですが…
- A.
-
色々な原因が考えられますが、ほとんどの場合、当サイトで使用している文字コードと、お客様の端末で設定されている文字コードが異なる事が原因です。
当サイトでは「UTF-8」を使用しておりますので、ご利用のブラウザの文字コードを「UTF-8」に変更するか、自動判別に設定する事で正しく表示されます。
Q.画面が真っ白になって何も表示されません。
- A.
-
色々な原因が考えられますが、多くは文字化けの時と同様に、文字コードの設定が合わないために、サイト上の画面が上手く表示されない可能性が高いです。
当サイトでは「UTF-8」を使用しておりますので、ご利用のブラウザの文字コードを「UTF-8」に変更するか、自動判別に設定する事で正しく表示されます。
また、お使いのブラウザで「JavaScript」が無効になっている場合も画面が上手く表示されないことがあります。JavaScriptは有効にしてお使いください。
Q.画像が表示されません。
- A.
-
画像が表示されない場合、下記の原因が考えられます。
・ブラウザの環境設定で「画像を表示しない」設定になっている。
「説明書」「ブラウザのヘルプ」をご確認頂き、設定の変更をお願い致します。
・ネットワークが混み合っている場合が考えられます。
ネットワークが混み合っている場合、パソコンへの情報の取り込みに時間がかかる場合があります。時間帯を変えてお試し願います。
Q.画面が更新されません。
- A.
- 通常ブラウザはインターネット上の表示を高速化するために、一度表示された画像はパソコンの内部へ保存するように設定されています。そのため、状況によってはパソコン内部に保存した古い情報が表示される場合がありますので、その際は「更新」ボタンを押すなど行い、改めて最新の情報を取り寄せて下さい。
Q.「クッキー」とは何ですか？
- A.
- クッキー（Cookie）とは、ホームページを閲覧の際に、お使いのブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的に書き込んで保存される小さな情報のことです。 クッキーはユーザーの識別に使われ、当サイトではマイページにログインする際の認証に利用しています。
Q.クッキーの受け入れはしないといけませんか
- A.
-
いいえ、当サイトでは「お店のご案内」や「みちぐる」など、商品やキャンペーンのご案内につきましては、クッキーの受け入れに関係無くサイト上でご確認頂けます。
但し「マイページ」や「ショッピング」の一部機能はクッキーの受け入れが必要となりますので、ご利用に応じてクッキーの受け入れ設定をお願い致します。
尚、リンク先のサイトでのクッキーの使用に関しては、当サイトでは責任を負いかねます。ブラウザの設定でご判断頂くか、各サイトにご確認願います。
Q.「SSL」とは何ですか？
- A.
-
インターネット上で安全に漏えいされることなくデータを通信する暗合化（SSL）の方式のことです。お客様の環境がSSLに対応しているかどうかの判断は、インターネットの管理者（勤務先などからご利用の場合は社内システムの管理者・ご自宅からご利用の場合はインターネット接続会社など）にお問い合わせ下さい。
管理者が不明の場合は、とりあえずSSLを利用する方法でお試しください。 SSLが利用できない環境であればエラー表示が出ます。
※SSLの詳細につきましては「サイバートラスト株式会社」のサイトよりご確認願います
Q.「ブラウザ」とは何ですか？
- A.
- Webページを閲覧するためのアプリケーションソフトの事で、インターネットを利用する際には不可欠なものです。代表的なものとして、Google Chromeや、Apple Safariなどが有名なWebブラウザです。
Q.「OS」とは何ですか？
- A.
- キーボード入力やメモリの管理など、パソコンを使用するうえで基本的な機能を提供し、コンピューターシステム全体を管理するオペレーションシステムのソフトウェアの事です。一般のユーザーが利用するOSとして有名なのはMicrosoft社のWindowsシリーズや、Apple社のmacOSです。また、スマートフォンでは、Google Androidや、Apple iOSなどがあります。
Q.FAQを見ても疑問が解決しませんでした。
- A.
- 各項目以外のご疑問に関しましては、別途お問い合わせフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
