企業・官公庁のお車に関するご相談

よくあるご質問

カー用品購入・メンテナンス・見積書・
請求書・お届け・取付などの
よくあるご質問について

お問い合わせ・見積もりに関して

どのエリアでも対応できますか?

日本全国のエリアに対応致します。詳細はお気軽にご相談ください。

見積書を作成してもらうことは出来ますか?

はい、ご要望事項をお伺いし、ご希望に沿ったお見積りを作成致します。お気軽にお申し付けください

メールフォームからの問合せ後、どれくらいで連絡をいただけますか?

原則、窓口営業時間内(平日 9:00~12:00、13:00~17:00)に頂戴しましたお問い合わせにつきましては、翌営業日中にはご一報を申し上げます。 ※営業時間外、土日・祝日及び年末年始にいただいたお問合せにつきましては、ご返信にお時間を頂戴する場合がございます。

問合せ時にどんな情報が必要ですか?

以下内容を併せてご連絡いただけますと、よりスムーズなご対応が可能です。
■ご希望商品種類(具体的なご検討品名などがあれば併せて)
■ご希望数量
■ご希望納期
■取付希望の有無(取付希望有の場合、店舗か出張か、主な車種、対象車両台数、どのエリアに何台あるかなど) 他にお支払方法やご予算などのご要望があれば、併せてお申し付け下さい。

見積書の有効期限は?

原則、発行日より1ヶ月とさせていただいております。ご要望等ございましたら、お気軽にご相談ください。

電話問合せは出来ませんか?

初回のご連絡につきましては、専用メールフォームからのご連絡をお願い致しております。

商品発送・お取り付けについて

ドライブレコーダーやナビゲーションなどは、社有車に取り付けてもらえますか?

はい、取付作業工賃、取付に伴い必要な部品等があれば、併せてお見積りを致します。 作業については、最寄りのオートバックス・スーパーオートバックス各店にお車をお持ち込みいただくか、または、貴社までスタッフがお伺いし、敷地内にてお取付作業を承ることも可能でございます。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。

忙しくてお店に行けるかわかりません。取付に来ていただくことはできますか。

はい、出張取付も承ります。業務時間を使わずにお取付が可能です。一日に複数台の取付もできます。
また、土日祭日にも対応致します。(一部地域に限る) 詳しくはお問い合わせください。
※出張取付の場合は、取付スペース(貴社敷地内)が必要となります。また、屋根付きスペースを確保いただけると雨天時でも日程変更が伴わず、よりスムーズなご対応が可能です。

各エリアに商品配送をしてもらい、本部一括で支払うことは出来ますか?

はい、個別にご相談を承ります。先ずはご要望をお聞かせください。

配送料金はどれくらいかかりますか?

ご用命内容によって異なります。詳しくはお見積り時のご提示となります。

トラックなどの大型車両への取付は出来ますか?

ご用命商品やご対応エリアにより異なります。詳しくはお問い合わせください。

海外へも配送してもらえますか?

ご用命商品の配送先につきましては、原則日本国内のみのご対応とさせていただいております。

どんな商品も、出張取付をしてもらえますか?

タイヤ、バッテリー、オイル等の各交換作業につきましては、最寄りの弊社各店舗のみでのご対応となります。お手数ですが、商品毎の出張取付是非につきましては、お問い合わせください。

他店やネットで購入した商品のお取付けはやっていただけますか?

他店やネットで購入した商品のお取付けは、承っておりません。

法人窓口経由で購入、取付した商品の他車両への付け替えをしたい場合はどうしたらいいですか?

有償にて承ります。請求書払いをご希望の際は、お手数ですが専用メールフォームより詳細のご一報をお願い致します。

ご注文について

注文してから納期はどれくらいかかりますか?

ご用命内容により異なりますが、在庫のある商品の場合、ご購入手続き締結後、おおよそ1週間~10日程度でお手元までお届け可能です。
詳しくはお見積り時のご提示となります。

1点からでも対応できますか?

はい、ご要望に応じて、1点からのご用命も承ります。先ずはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
尚、法人取引に於きましては、契約手続きの都合上、商品のご提供までにお時間を頂戴する場合もございます。
急ぎご入用の節は、弊社ネットショッピング若しくは最寄店舗にてご用命下さい。
※ご希望商品によっては、ロット単位でのご用意となる場合もございます。

電話での注文は可能ですか?

注文書の取り交わし(メールでのデータ送付及び後日郵送等での原本受け渡し)を必須とさせていただいております。

注文時の限度額等はありますか?

下限、上限共に設けておりません。

個人でも利用できますか?

当窓口につきましては、個人の方はご利用いただけません。

注文書は用意してもらえますか?

雛形をご用意させていただきます。貴社の専用注文フォームの利用をご希望の場合、対応担当者にご相談をお願い致します。

請求・納品について

大量購入を検討していますが、打合せは可能ですか?

オンラインでの打ち合わせなど、個別にご要望を承ります。先ずはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

請求書払いなどの買い掛けは出来ますか?

はい、ご請求による前払い以外に、後払いもご対応可能です。尚、弊社所定の事前審査がございます。詳しくはお問い合わせください。

お店やネットショッピングでの購入とは価格が違うのですか?

ご要望内容により異なります。法人取引では各企業様のご要望を基に、専門スタッフが最適なご提案を行わせていただきます。

支払方法はどうなりますか?

弊社の指定銀行口座への振込のみのご対応となります。

振込手数料の負担はどうなりますか?

恐縮ですが、商品代金とは別途、振込手数料のご負担をお願い致します。

後払いを希望する場合の締め日はどうなっていますか?

原則、月末締めの翌月末払いとさせていただいております。ご要望等がございましたら、お気軽にご相談ください。

法人会員制度について

どんなサービスですか?

法人または個人事業主のお客様対象で、全国のオートバックスグループ店舗(一部の店舗を除きます)でのお買い物が月締めにて一括請求される掛売のご利用ができます。ご決済用の専用カードを発行致します。また、ご登録の社有車のエンジンオイル交換工賃とオイルフィルター交換工賃が無料となります。

入会金、年会費かかりますか?

入会、継続とも無料、期限もございません。

手数料などはかかりますか?

利用手数料はかかりません。(但し、お支払方法で銀行振込およびコンビニ払いをご利用の場合、振込手数料はご負担いただきます。)

個人でも申込できますか?

個人のお客様はご利用できません。

資本金などの入会条件はありますか?

規模など条件なく法人または個人事業主のお客様がお申し込みいただけます。ただし、当グループおよび決済代行サービス「Paid」による審査がございますので、ご希望に添えない場合がございます。

オートバックス、スーパーオートバックス店舗以外でも使えますか?

ご利用いただけるのは、オートバックス、スーパーオートバックス、A PITオートバックス、オートバックスガレージ店舗となります。

オートバックス店舗ならばどこでも使えますか?

ご利用いただける業態は、オートバックス、スーパーオートバックス、A PITオートバックス、オートバックスガレージ店舗となります。お客様の最寄店舗はオートバックス・ドットコムよりご確認ください。
※福島県下の以下6店舗は掛売サービスをご利用いただけません。予めご了承願います。
オートバックス郡山北、オートバックス福島店、オートバックス福島南店、オートバックス・田村船引、オートバックス・いわき鹿島店、オートバックスいわき平店

限度枠はどのくらいになりますか?

お客様により異なります。(ご利用限度額は30万 ~ 上限1,000万円)入会申込時の決済代行サービス「Paid」による審査にて決定致します。

その他

販売の為にカー用品を仕入れたい

当窓口につきましては、商品卸しのご用命に対応致しておりません。ご連絡内容に依りましては別窓口をご紹介させていただく場合がございます。予めご了承の程、お願い致します。

オートバックスに商品を卸したい

当窓口につきましては、企業様向けの販売専用窓口となります。ご了承の程、お願い致します。

故障時の修理対応はどうなりますか?

メーカー保証のある商品につきまして、各保証規定に準じます。弊社各店舗でお取付をさせていただいた商品につきましては、作業実施店舗に直接ご連絡をお願い致します。直接お手元までご郵送させていただた商品につきましては、本サイトのお問い合わせメールフォームより詳細のご一報をお願い致します。

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