会員制度変更に関する
よくある質問
（事前告知編）

お手続きは不要です。
会員情報やランク情報など現行制度の情報は、自動的に引き継がれます。
オートバックスアプリがメインとなる制度ですので、まだご利用でない場合はアプリのダウンロードをお願いします。

旧制度の会員ランクと同等ランクに移行します。
オートバックス公式ホームページにログインすることで、会員様の移行情報が確認できます。
ただし、新制度移行後1年間オートバックスでのお買い物がない場合、
失効ルールに基づきバックスが失効・翌月からランクダウンいたしますのでご注意ください。

旧制度の会員カードは引き続きご利用いただけます。
ただし、会員ランクや査定情報などはオートバックスアプリでのみ確認可能です。
また、クーポンやキャンペーンなどもアプリ限定の特典もございますので、
アプリ会員証のご利用をおすすめいたします。

オートバックス会員情報とTカードのW登録情報は、新制度後も引き継がれます。
新たにお手続きの必要はございません。

2023年9月26日の制度変更時、既存会員様は旧制度での会員ランクに基づき同等ランクへ移行となります。
この時点でのランクダウンは発生しませんのでご安心ください。
ただし、1年後の2024年9月末までオートバックスでのお買い物がない場合、
バックス（新査定点数）は失効し、ランクダウンします。

現在のランク・保有しているランクアップ点数に応じて異なります。
現在の会員ランク・保有しているランクアップ点数に応じたバックス数からのスタートとなります。

新制度スタート時は、旧制度での会員ランクに応じた新会員ランク・保有バックスに移行されます。
（ゴールド会員→サファイア会員、プラチナ会員→ダイヤモンド会員）
ただし、2024年9月末までに1度もオートバックスでのお買い物がなかった場合は、
失効ルールに基づきバックスが失効・2024年10月からランクダウンいたします。

はい、サファイアに移行されます。
新制度スタート時は、旧制度での会員ランクに応じた新会員ランク・保有バックスに移行されます。
（ゴールド会員→サファイア会員、プラチナ会員→ダイヤモンド会員）
ただし、2024年9月末までに1度もオートバックスでの購買がなかった場合は、
失効ルールに基づきバックスが失効し2024年10月からランクダウンいたします。

はい。ただしアプリのバージョンアップが必要です。
新たなアプリをダウンロードいただく必要や、再ログインは必要ございません。

アプリのバージョンアップが必要です。
新たなアプリをダウンロードいただく必要や、再ログインは必要ございません。

いいえ。オートバックス会員に入会しない場合も、お買い物や作業などは実施いただくことができます。

お買い物以外で貯まる「加点バックス」の項目をご用意しております。
詳細は制度変更時にご案内いたします。

お客様ごとのご利用実態に則したランクを反映し、特典充実させることが目的です。
「1年間全くお買い物がなかった場合」のみバックスが失効しランクダウンが発生いたします。
新制度ではランクアップに必要な査定点数の条件緩和しランクアップしやすなっており、
ランクアップ後も継続的に来店いただくことで、ランクのキープが可能となっております。

毎月月初に、登録のメールアドレスに査定結果を通知いたします。

はい。
ランクダウンはバックスの失効によってのみ発生しますので、ランクダウン後の保有バックスは０バックスとなります。

いいえ。バックスは会員ランク査定にのみ使用される査定点数です。

いいえ。お会計時にオートバックス会員証（アプリ・カード）またはW登録済みのTカードのご提示が必要です。

バックスは新制度開始から累積で貯まります。
ただし、1年間全く購買がなかった場合のみ、月末に全バックスが失効します。

はい。査定時点での保有バックスが200,000バックスを超えていれば、その時点での会員ランクに関わらずダイヤモンドランクとなります。

いいえ。バックスは累積で貯まります。査定時に200,000バックス保有していればそのバックスを獲得した時期は問いません。
ただし、1年間全く購買がなかった場合、月末に全バックスが失効します。
ランクダウン後にダイヤモンドランクとなるためには、再度200,000バックス獲得していただく必要がございます。

オートバックスアプリをご利用ない場合も、会員カードを発行して会員入会いただくことが可能です。（カード発行料金220円（税込））
会員ランクアップ／ダウンや、メンテナンスオプション入会などはカード会員様にも適用されます。
ただし、クーポン配信やキャンペーン応募などのアプリ限定の特典については、オートバックスアプリのご利用が必要です。

会員カードの再発行は220円（税込）にて承ります。

アプリの新機能として予定しております、来店登録機能です。
詳細については新会員制度スタートの際に改めてご案内いたします。

誕生月ポイントを受け取るには、Tカードが必要です。
また、オートバックス会員情報への生年月日のご登録の他、オートバックス会員情報とTカードとのW登録が必要です。

新制度における「メンテナンスオプション」では継続料の考え方はございません。
加入時点での会員ランクに応じた加入費用が必要です。

ザカード会員様については、ランクに関わらずメンテナンスオプションを無料付帯いたします。

当日WEB予約優遇については、アプリ経由での予約とWEB予約のみが対象です。

オートバックスでのみご利用いただける、ストア限定Tポイントです。
また、有効期限が設定されており、期限を過ぎると失効します。

新制度での「メンテナンスオプション」では、
ゴールド会員同等のサファイア会員様の加入費として550円（税込）必要です。
「メンテナンスオプション」への変更にあたり、現制度から特典内容と価格の見直しを行っております。

新制度での「メンテナンスオプション」への変更にあたり、
現行制度での工賃特典の利用実態や、車両設計の変化に応じて特典内容や価格の見直しを行っております。
特典内容を絞り別の特典を増やすことで、制度全体の特典内容向上を行っております。

有効期限内のメンテナンス会員やゴールド会員・プラチナ会員様については、
現在ご利用可能な9項目のメンテナンス特典利用を一定期間保障いたします。

詳しくはこちらをご確認ください ▶︎